Voici, en ordre, les étapes à suivre lors de difficultés rencontrées avec le Chromebook:
- Arrêter le Chromebook – Pas juste le redémarrer
- Démarrer le Chromebook, se connecter au compte et tester.
- Si encore en difficulté:
- Redémarrer et supprimer le compte de l’usager
- Éteindre le Chromebook
- Démarrer le Chromebook et se connecter comme usager
Pour solutionner rapidement des problèmes de connexion au compte de l’élève, Il est suggéré de…
Supprimer l’usager de cet appareil. Voir photo ->
Cette action aura pour conséquence de supprimer tout le contenu du dossier des téléchargements. Il faut en être conscient.
Note: la connexion au réseau wifi a été automatisée par le SRIO, les élèves n’ont pas à s’identifier à cette étape.
La suppression du compte de l’usager peut être une solution à bien d’autres problèmes. Ce pourrait être la 1re chose à essayer pour tous les problèmes!